관리자
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자주 묻는 질문

  • 21.

    [배송] 배송 현황 확인은 어디서 할 수 있나요?

  • 주문하신 상품의 배송 현황은 주문배송조회에서 확인 할 수 있습니다.

    답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요.


  • 22.

    [배송] 배송기간은 얼마나 되나요?

  • 주문하신 상품은 결제 완료 후, 평균 2~4일(휴일 및 공휴일 제외) 이내에 배송됩니다. 

    도서산간지역 등 일부 지역은 배송기간이 더 소요될 수 있다는 점 양해바랍니다.

    답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요.

  • 23.

    [배송] 배송비는 얼마인가요?

  • 고객님의 실제 결제 금액(쿠폰 사용 등 할인 후 최종 결제 금액)이 3만원 이상일 경우에 무료로 배송해 드립니다. 

    (배송비와 쇼핑백 환경부담금을 제외한 결제 금액 기준입니다.) 그러나 총 결제금액이 3만원 미만이라면 고객님께서 배송비 3,000원을 부담해주셔야 합니다.

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  • 24.

    [배송] 배송중에는 배송지 변경을 할 수 없나요?

  • 변경 불가능 합니다. 이미 주문하신 상품이 택배기사님을 통해 배송 중인 상태이므로 배송지 변경이 어렵습니다. 

    이점 양해 부탁 드립니다.

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  • 25.

    [배송] 배송현황을 확인해보니 배송완료로 뜨는데 상품이 안 왔어요.

  • 주문배송조회에서 해당 주문건에 대한 배송조회를 통해 택배사의 배송진행현황을 확인하실 수 있습니다

    • 배송사의 배송진행현황과 함께 다음의 경우도 확인 부탁드립니다.

    • 배송받을 주소/연락처를 정확히 기재하셨는지 확인해 주십시오.
    • 부재시 배송기사의 방문으로 경비실 및 제 3자가 수령하지는 않으셨는지 확인해 주십시오.

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