[주문·반품] 교환/반품 신청 시 부분 교환/반품이 가능한가요?
홍삼성찬 온라인쇼핑몰에서는 부분교환 및 반품은 불가능하며 전체 교환 및 반품만 가능합니다.
반품 또는 교환 신청은 마이페이지>주문배송조회의 해당주문 상세 내역에서 전체 교환 및 반품 신청이 가능합니다.
답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요.
[주문·반품] 반품 시 택배비 부담은 어떻게 하나요?
상품 불량 및 오배송 등의 경우 반품 택배비는 무료입니다.
하지만 고객 변심에 의한 반품 신청의 경우, 왕복 택배비는 고객님 부담이오니 상품 선택 시 신중하게 결정해주세요.
답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요.
[주문·반품] 반품할 상품을 접수하지 않고 보내도 되나요?
반품사유 및 상품종류에 따라 반품방법과 반품 택배비 결제방법의 차이가 있을 수 있습니다.
먼저 주문배송조회에서 반품접수를 하신 후, 안내 받은 방법으로 반품해 주시기 바랍니다.
유의사항: 반품접수 없이 임의로 반송한 경우, 업체에서 반품내용을 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나 환불이 되지 않을 수 있습니다.
우편으로 보내시거나 반품송장번호 확인이 안 되는 경우에도 환불이 불가능 할 수 있으니 이점 꼭 양지해 주시기 바랍니다.
답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요.
[주문·반품] 상품 반품은 어떻게 하면 되나요?
주문하신 제품의 반품 접수 확인 후, 승인이 되면 제품 회수를 위해 배송 받으신 주소로 택배기사 분이 직접 방문하여 회수를 진행합니다.
상품 반품 접수는주문배송조회에서 반품신청을 해주시면 확인 후 반품 조치 해드립니다.
답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요.
[주문·반품] 환불은 어떻게 받을 수 있나요?
결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.
답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요.